تحميل الرسالة
عنوان الرسالة : الخدمات المرجعية الحديثة في المكتبات الجامعية : المكتبات الجامعية بالغرب الجزائري

مجال البحث: علوم إنسانية وإجتماعية

الشعبة: علم المكتبات

تخصص: تنظيم و تسيير

من إنجاز: كوار فوزية

تاريخ المناقشة: 30/04/2008

تحت إشراف: عبد الإله عبد القادر، أستاذ محاضر، جامعة وهران

رئيس لجنة المناقشة: صاحبي محمد، أستاذ محاضر، جامعة وهران

عضو مناقش رقم 1: بطوش كمال، أستاذ محاضر، جامعة قسنطينة

الملخص
إن الهدف من هذه الدراسة هو معرفة نوعية الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبات الجامعية بالغرب الجزائري- المكتبة المركزية الجامعية بوهران، المكتبة المركزية الجامعية بجامعة عبد الحميد بن باديس بمستغانم، المكتبة المركزية الجامعية محمد بوضياف بوهران- ومدى مواكبة هذه الخدمات للتطورات الحاصلة خاصة وأن الخدمات المرجعية في المكتبة الجامعية هي الواجهة الحقيقية للمكتبة، ذلك لأنها الخدمة المباشرة التي تجمع بين المستفيدين والأوعية الفكرية ولذلك تعتبر بمثابة القلب والروح في المكتبة. الدراسة الميدانية التي شملت المستفيدين وأخصائي المراجع في أقسام المراجع بالمكتبات الجامعية بالغرب الجزائري سمحت لنا بالوصول إلى النقاط التالية:-الخدمة المرجعية في المكتبات الجامعية بالغرب الجزائري غائبة رغم أهميتها في المكتبة. -عدم رضى المستفيدين عنالرصيد المرجعي بأقسام المراجع بالمكتبات الجامعية بالغرب الجزائري الذي يمتاز بالقلة والقدم. -غياب مشاركة وتوجيه أخصائيي المراجع للمستفيد وهذا راجع لعدم كفاءته. -الخدمة المرجعية بالمكتبات الجامعية بالغرب الجزائري لا زالت تعتمد على التسيير التقليدي أي أنها لا تقدم أية خدمات مرجعية حديثة. لابد على المكتبة التخطيط للخدمات المرجعية للمستقبل، والعمل على تحسينها ولكي يتم ذلك يجب متابعة التطورات الحاصلة ومواكبتها من أجل أن تبقى محافظة على مكانتها وعلى ثقة المستفيدين منها


الكلمات المفتاحية: الخدمة المرجعية الحديثة؛ المكتبة الجامعية؛ الغرب الجزائري؛ مستغانم؛ وهران